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Siamo qui per ascoltarti
Ogni messaggio per noi conta — che si tratti di un problema tecnico, di una richiesta di collaborazione o semplicemente di un feedback sulla tua esperienza. Il nostro team crede che la vera innovazione nasca dal dialogo e considera ogni contatto un’opportunità per migliorare la piattaforma per tutti.
Rispondiamo personalmente, senza messaggi automatici né modelli prefabbricati. Quando ci scrivi, a risponderti è una persona reale — qualcuno che comprende la tua domanda e si prende davvero cura della risposta.
Come contattarci
Puoi contattare il nostro team di assistenza in qualsiasi momento all’indirizzo [email protected]. Cerchiamo di rispondere entro 24 ore, anche nei fine settimana e nei giorni festivi. I messaggi ricevuti al di fuori dell’orario di lavoro vengono gestiti con priorità la mattina successiva. Puoi anche visitare il nostro ufficio in Italia, situato in Via Uberto Visconti di Modrone 15, Milano, Lombardia 20122, Italia.
Ti consigliamo di includere quante più informazioni possibili nella tua email — questo ci aiuta a risolvere la tua richiesta in modo rapido ed efficiente.
Politica di comunicazione responsabile
La nostra comunicazione segue gli stessi principi della nostra piattaforma — trasparenza, rispetto e sicurezza. Non condividiamo mai dati personali con terze parti e trattiamo tutti i messaggi in conformità con gli standard italiani ed europei del GDPR.
Se la tua richiesta riguarda limiti di conto, strumenti di gioco responsabile o autoesclusione, ti preghiamo di specificarlo nell’oggetto dell’email. Questi messaggi vengono automaticamente indirizzati al nostro Dipartimento di Gioco Responsabile per una gestione riservata.
Media, partnership e questioni legali
Per collaborazioni commerciali, richieste di affiliazione o contatti con i media, scrivi al nostro team di comunicazione all’indirizzo [email protected] indicando nell’oggetto “Partnership” o “Media”.
Anche la corrispondenza legale può essere inviata allo stesso indirizzo — il nostro team di conformità provvederà a inoltrarla al reparto competente.
Il nostro impegno
Siamo basati in Italia e operiamo con piena trasparenza sotto la gestione di RBGaming N.V.
Che tu sia un giocatore, un partner o semplicemente un visitatore curioso, la tua voce contribuisce a plasmare ciò che costruiremo domani.
